Home
Home Dezvaluirea informatiei Realizarea gajului Site map
  24 ноября 2017 г.
Romana   English
  Поиск:  
 
  Расширенный поиск:  
Юридические лица
Физические лица-потребители
Электронные услуги
Debitare Directa - Autopay
Telebank-Alerter
Wap-Banking
SMS-Banking
Contact-Center
ECB-online
ECB-email
ECB-informer
TeleBank - WEB
TeleBank - КРИС
TeleBank - Call Center
Тарифы
Активные акции

Вход в систему TELEBANK
Система многоканального банковского обслуживания

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛOЖЕНИЯ
Продажа залогового имущества

Вакансии
Вакансии

Кредитный калькулятор
Кредитный калькулятор

Депозитный калькулятор
Депозитный калькулятор

Памятные монеты и банкноты
Памятные монеты и банкноты

3D Secure
Безопасность интернет-покупок посредством банковских карточек
Кишинев MD-2001
ул. Измаил, 33
Тел. 0 800 500 20, Для международных звонков (+373 22) 500-200
Факс: (+373 22) 54-88-27
Support Card 24/24 (+373 22) 500-220
E-mail: info@ecb.md, antifrauda@ecb.md
Telex:163278 ECBMD MD
SWIFT CODE: ECBMMD2X
Ф/К: 1002600020056
НДС: 0204705
ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ

TeleBank - КРИС

Порядок работы через "TeleBank"-КРИС

 

Для работы с системой "Telebank" -КРИС Вам необходим телефонный аппарат с тональным набором номера.

Структура выбора информации в системе построена по принципу вложенных голосовых меню. Работа с системой заключается в выборе требуемых Вам пунктов меню. Для выбора того или иного пункта меню Вам необходимо нажать на кнопку с соответствующей цифрой на Вашем телефонном аппарате. Переход из вложенного голосового меню в верхнее, всегда осуществляется нажатием кнопки "0".

При достаточном опыте работы с системой, Вы можете не прослушивать весь текст, а сразу нажать нужную Вам цифру. В некоторых режимах работы с системой Вам потребуется ввести дополнительную информацию, например дату, порядковый номер счета, ПИН - код и так далее. Помните, что ввод подобной информации должен завершаться нажатием кнопки с изображением "#".

Дата вводится в формате по две цифры на день, месяц и год. Для ввода текущей даты достаточно нажать кнопку "*", а затем "#".

Дополнительные удобства предоставляет работа через мобильный телефон. Вы можете сохранить в памяти телефона наиболее часто употребляемые комбинации нажимаемых кнопок (например, получение остатка по счету или курсов валют) и затем получать нужную вам информацию нажатием одной кнопки.

Возможность сохранения комбинации тоновых сигналов дают также бипперы и многие современные модели домашних радиотелефонов.

На данный момент пользователям системы "Telebank" -КРИС доступны следующие виды операций:

  • Прослушивание информации об остатках на счетах
  • Курсы валют Национального банка РМ
  • Курсы валют EuroCreditBank SA
  • Информация о Банке
  • Получение информации на факсимильный аппарат (остатки на счетах, выписки, курсы валют)
  • Связь с оператором
  • Получение справки по работе с "Telebank" -КРИС
  • Демонстрационные диалоги работы с оператором системы "Telebank"-ЦТО

    Для доступа в систему "Telebank"- КРИС наберите номер 500-201. Для работы с системой Вам нужно выбрать язык, на котором Вы желаете получать ответы "Telebank"- КРИС. Нажмите кнопку "1" для русского языка или "2" для румынского.
    После этого Вы попадаете в главное меню. Выбор пунктов меню осуществляется нажатием соответствующих кнопок на телефонном аппарате.

    1. Прослушивание информации об остатках на счетах
    Для прослушивания Вам необходимо ввести свой идентификационный номер и пароль, в ответ на приглашение системы. После этого система произносит наименования Ваших счетов и предлагает выбрать номер счета. Введите номер счета, а затем нажмите кнопку "#". Для получения информации сразу по всем счетам, нажмите "0", а затем кнопку "#".
    После этого Вы прослушаете информацию об остатках на счетах.

    2. Курсы валют Национального Банка РМ.
    Перед прослушиванием курсов валют НБМ, Вам необходимо ввести дату, за которую Вы желаете получить курс валюты. Дата вводится в формате по две цифры на день, месяц и год. Для ввода текущей даты достаточно нажать кнопку со "звездочкой", а затем "решетку".
    Затем Вам будет предложено выбрать валюту из списка или прослушать курсы всех валют.

    3. Курсы валют EuroCreditBank SA.
    Перед прослушиванием курсов валют EuroCreditBank SA , Вам необходимо ввести дату, за которую Вы желаете получить курс валюты. Дата вводится в формате по две цифры на день, месяц и год. Для ввода текущей даты достаточно нажать кнопку "*", а затем "#".
    Затем Вам будет предложено выбрать валюту из списка или прослушать курсы всех валют.

    4. Информация о Банке
    При помощи данного сервиса Вы можете получить информацию о банке.

    5. Получение информации на факсимильный аппарат
    При помощи данного меню Вы можете получить разнообразную информацию на факсимильный аппарат, а именно:

  • Информация об остатках на счетах
  • Курсы валют Национального банка РМ
  • Курсы валют EuroCreditBank
  • Выписка по счету.
  • Получение справки по работе с "Telebank"-КРИС
  • Информация о Банке
  • Реквизиты Банка.
  • Список наиболее часто используемых комбинаций кнопок

    Для получения информации об остатках на счетах и выписки по счету, Вам необходимо ввести идентификационный номер и пароль.
    Для получения курсов валют, Вам необходимо ввести дату, за которую вы желаете получить курсы.

    6. Связь с оператором.
    Нажав кнопку "6", Вы можете связаться с оператором Центра телефонного обслуживания EuroCreditBank SA.

    7. Подсказка по работе с ситемой "Telebank"-КРИС
    Нажав кнопку "7", вы прослушаете справку по работе системой.

    8. Демонстрационный режим работы
    Для того, чтобы прослушать демонстрационные диалоги работы с оператором системы "Telebank" -ЦТО Вам необходимо:

  • Позвонить по телефону 500-201 ( "Telebank"- КРИС).
  • Перевести телефон в тональный набор, нажав кнопку "*".
  • Для входа в меню на русском языке нажмите "1", на государственном - "2".
  • Для прослушивания диалога получения остатков из главного меню системы наберите "81".
  • Для прослушивания диалога получения информации о выставленных счетах на услуги и их оплаты из главного меню системы наберите "82".
  • Для прослушивания диалога оплаты услуг из главного меню системы наберите "83".
  • Для прослушивания диалога покупки/продажи валюты из главного меню системы наберите "84".

 

 

Тарифы по электронным услугам

Знаете ли Вы ...

Позвонив по тел. 500-200 Вы сможете получить любую информацию о Банке , а также информацию о состоянии Вашего счета в Банке.

 
подробнее

© 2004 All rights reserved by BC "EuroCreditBank" SA webm@ster